Rakoo is een online casino dat opgericht is in 2017 en zich richt op spelers uit Nederland. Het bedrijf heeft zijn hoofdzetel in Malta, maar wordt beheerd door de Nederlandse onderneming Rakoo B.V., die is gevestigd in Curaçao. De website is gevestigd op het internetadres rakoonline.com en biedt een breed scala aan spellen voor spelers uit Nederland.
Registratie Proces
Om bij Rakoo te spelen, moet u eerst registreren. Dit proces duurt ongeveer 5 minuten in beslag en omvat de volgende stappen:
- Klik op het "Registreer" knopje in de linkerbovenhoek van de website.
- Vul een Rakoo gebruikersnaam, wachtwoord en e-mailadres in.
- Voeg uw naam, adresgegevens en geboortedatum toe.
- Bevestig dat u ouder bent dan 18 jaar.
Na het invullen van deze informatie wordt er automatisch een account gegenereerd, waarna spelers toegang krijgen tot de website en kunnen gaan spelen.
Account Features
Spelers die bij Rakoo zijn aangesloten hebben toegang tot hun eigen gebruikersgebied. Vanuit dit gebied kunnen spelers opgeven om het hoogste geldbedrag te ontvangen bij een winnende gokkast, evenals de beste bonussen van dat moment. Op deze manier kunnen spelers die door anderen niet meer zullen worden gemeld toegang krijgen tot hun bedragen.
Spelers hebben ook de mogelijkheid om op aanvraag per email hun inloggegevens te wijzigen of te vergeten, en hebben de keuze uit verschillende bestandsformaten voor het downloaden van spelbestanden.
Bonussen
Rakoo biedt een breed scala aan bonussen en promoties. Deze zijn voornamelijk gericht op het aantrekken van nieuwe spelers, maar ook zijn er regelmatig andere soorten prijzen beschikbaar voor bestaande spellers, waaronder bonusgeld, vrije spins en cashback.
Een deel van deze bonussen is vrij te ontvangen wanneer men zich aanmeldt, maar het meeste moet worden gekozen. Bonussen zijn onbegrensbaar toegankelijk voor spelers die in beheer hebben met hun eigen geld.
Betalingen En Uitbetalingen
Rakoo biedt verschillende manieren om te betalen en uit te betalen, waaronder bankoverschrijvingen (SEPA- en IBAN-Transfers), creditcards, debitkaarten, online banking diensten zoals PayPal, Apple Pay en Trustly. De website heeft een minimale en maximaal bedrag voor inzet, evenals limieten voor bonussen die uitbetaald kunnen worden.
Sommige betaalmethodes bieden de mogelijkheid om direct op te nemen of af te schrijven bij de kas; overdracht van betaling naar bankrekening kan echter een aantal werkdagen in beslag nemen. Het is belangrijk om uw naam, adres en gegevens actueel te houden om problemen met betalingsoverstappen door de kas te voorkomen.
Spellen En Software
Rakoo beschikt over meer dan 1.000 spellen van zowel Nederlandse als internationale ontwikkelaars zoals NetEnt, Microgaming en Novomatic, waaronder klassieke slotmachines, live casino-games (kaarten) en andere online spelletjes.
De games zijn gegroepeerd in verschillende categorieën zoals slots, roulette, black jack en video poker. Elk type heeft ook een zoekfunctie die toelaat om spellen te vinden aan de hand van letters in het naamwoord of de titel van spel.
Elke spelfunctie wordt getoond met het verwachte RTP (Return To Player) percentage voor Nederlandse klanten; deze waarden kunnen worden geraadpleegd via "Spellen" en vervolgens "Alles weergeven". Deze zijn gebaseerd op een theoretisch eindstand van 100% voor elk spel, maar bijna geen speler bereikt dit resultaat.
Mobielen Versie
Rakoo beschikt over een mobiele versie die via internetbrowsers kan worden geladen. Daarnaast kunt u de Rakoonline app downloaden en gebruiken om direct toegang te krijgen tot het online casino.
De applicatie is gratis en bestaat voor zowel Android als iOS-apparaten. Spelers met een mobiele telefoon kunnen zonder problemen overal in Nederland gokkasten beheren vanuit hun eigen account.
Beveiliging En Licentie
Rakoo hanteert alle deugdelijke stappen om ervoor te zorgen dat klanten worden beschermd tegen fraude en andere vormen van misbruik. Wanneer u uw naam, gegevens of wachtwoord verliest op een online kas, kunt deze contact opnemen met hun betrouwbare serviceafdeling (24/7).
Rakoo heeft de eisvrij erkenning gekregent en is lid geworden van de European Casino Association.
Support
De website beschikt over een geïntegreerde chatfunctie die aanwezig is bij elk punt waar spelers vragen hebben. U kunt er ook rechtstreeks op telnemen: via het telefoonnummer 0800-777-2777, of mailen naar de email adres support@rakoonline.com.
Rakoo beschikt verder over een documentatie van voornoemde secties met links daarnaast en beschikbaar is in meerdere talen (Nederlands ingeschroomt).
Spelervaring En Prestatie
De website heeft verschillende beoordelingen gekregen, waarbij de speler die beoordeeld werd tevreden was over het uiteindelijke resultaat na een korte periode van aansluiting (in 3 maanden) maar moest wachten op zijn beloning in afwachting van contant uitbetaling. Daarnaast werd gesuggereerd dat de website, ondanks dat er diverse beschikbare keuzes waren voor klanten en goede prestaties was bij het verwerken van gegevens (er werden verschillende spellen gedaan door veel spelers), een stuk minder tevreden is met betalingstermen.
Rakoo heeft, gezien de beschreven beoordelingen, het recht om klanten en anderen op basis van hun spelervaring te evalueren voor toegang tot geldelijke prijzen en bonussen in deze periode.